チケットについて

• 会場での当日券販売はありますか？

  会期中、会場入口付近に設置する「チケット窓口」にて、当日券を販売いたします。
  ※販売時間：各日10時〜閉場時間の30分前まで

• 会場で当日券を購入する際、どのような支払い方法が使えますか？

  会場チケット窓口では、現金及び以下の方法での支払いが可能です。

  • クレジットカード：VISA・Master、JCB系
  • 電子マネー：交通系、nanaco、楽天Edy、ID
  • コード決済：Alipay＋、Wechat Pay、auPay、merPay、PayPay、LinePay、d払い、BankPay、J-CoinPay

• 障がい者手帳での割引はありますか？

  障がい者手帳をお持ちの方は、会場チケット窓口にてご提示ください。
  ご本人様と付き添いの方1名様まで、当日券1,800円を1,500円でお買い求めいただけます。
  ※前売券やプレイガイドでの割引はございません。

• チケットは会期を通して使用できますか？

  チケット1枚につき、1名様「1日限り」有効です。

• 再入場は可能ですか？

  来場当日に限り再入場が可能です。（チケットの半券が必要です）

• インターネットで予約した前売券を、会場チケット窓口で支払いし、チケット発券することは可能ですか？

  会場チケット窓口での支払い・発券はできません。

• プレゼント引換券を持っていますが、会場に来場できなくなりました。プレゼントを送ってもらうことはできますか？

  プレゼントの引換は、会期中、会場内に限ります。郵送などの対応はできません。

• チケット購入後の変更、払い戻しはできますか？

  チケット購入後の売買・変更・払戻・再発行はできません。（但し、チケットぴあのみリセールあり）

来場時について

• 手荷物を預ける場所はありますか？

  イベント会場内に手荷物を預ける場所はございません。パシフィコ横浜内のコインロッカーまたは、パシフィコ横浜2階 ロジスティクスセンターの手荷物預かりサービスをご利用ください。
  パシフィコ横浜内のコインロッカーの場所はこちら（パシフィコ横浜 コインロッカー）

• 購入した荷物を発送することはできますか？

  パシフィコ横浜2階 ロジスティクスセンターにて、クロネコヤマトの宅急便がご利用いただけます。
  詳しくはこちら（パシフィコ ロジスティクスセンター）

• 会場内で商品を購入する際、どのような支払い方法が使えますか？

  コーナー・出展者によって使用できる支払い方法が違いますので、各ブースにてお問い合わせください。現金のみ対応のブースもありますので予めご注意ください。

• 会場内に飲食物の持ち込みはできますか？

  飲み物の持ち込みは可能です。

• ペットは入場できますか？

  会場内へのペットの同伴は、ご遠慮いただいております。
  ※盲導犬・介助犬・聴導犬は制限の対象外となりますので、同伴いただけます。

会場の設備について

• 駐車場はありますか？駐車券の割引はありますか？

  イベントとしての駐車場の用意はございません。パシフィコ横浜や近隣の駐車場をご利用ください。また、駐車券の割引対応もございません。
  詳しくはこちら（パシフィコ横浜 駐車場のご案内）

• 喫煙所はありますか？

  全館禁煙（分煙）となっております。以下の施設指定の喫煙場所をご利用ください。
  【屋内】
  　展示ホール １階指定喫煙所（ホールA前辺り）
  　国立大ホール1F、会議センター1F・3F・5F、アネックスホール
  　※イベント開催状況によります
  【屋外】
  ノース（2階東口付近）

• 授乳室・おむつ替え所はありますか？

  パシフィコ横浜の付帯設備をご利用ください。
  詳しくはこちら（パシフィコ横浜 お子様連れの方へ）

• ATMはありますか？

  パシフィコ横浜内のセブン銀行ATM（セブン-イレブン）、イーネットATM（デイリーヤマザキ）をご利用いただけます。

その他、パシフィコ横浜の館内サービス情報はこちら（パシフィコ横浜 館内サービス）

ワークショップについて

• ワークショップの受付方法・参加費の支払い方法は？

  プログラムによって異なります。決定しだい体験コンテンツのページに掲載しますので、こちらをご確認ください。